Политика обработки персональных данных
Редакция 1.0. Дата публикации: 06 мая 2026 года.
1. Оператор
Оператор персональных данных: КАСТОМ, 2020, ИНН 165710447869, e-mail для обращений по персональным данным: info@custom843.ru.
2. Область применения
Политика применяется к сайту custom843.ru, страницам мероприятия «КАСТОМ», формам обратной связи, обращениям пользователей и иным взаимодействиям с Организатором. При покупке билета через Voroh дополнительно применяются документы и политика обработки персональных данных билетного оператора.
3. Какие данные могут обрабатываться
- фамилия, имя, отчество — если предоставлены пользователем;
- номер телефона, e-mail, аккаунт в мессенджере или социальной сети;
- данные заказа, билета, категории билета, статуса оплаты и возврата — если такие сведения доступны Организатору;
- содержание обращений, заявок, претензий и переписки;
- технические данные: IP-адрес, cookies, идентификаторы браузера, данные устройства, операционной системы, источника перехода, просмотренных страниц и действий на сайте;
- изображение посетителя в фото- и видеоматериалах мероприятия, если посетитель попал в кадр;
- иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет Организатору.
4. Цели обработки
- информирование о мероприятии, билетах, правилах посещения, переносе или отмене;
- оформление, сопровождение и проверка билетов совместно с билетным оператором;
- обработка обращений, заявлений, претензий и возвратов;
- обеспечение допуска на мероприятие и безопасности посетителей;
- исполнение договора, публичной оферты и требований законодательства РФ;
- анализ работы сайта, улучшение контента и пользовательского опыта;
- предотвращение мошенничества и злоупотреблений с билетами;
- подготовка информационных, отчетных, архивных и промо-материалов о мероприятии;
- рассылка информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия, если такая рассылка используется.
5. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, заключения и исполнения договора, требований законодательства РФ, а также иных оснований, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
6. Передача третьим лицам
Для достижения указанных целей данные могут передаваться или поручаться к обработке билетному оператору Voroh, платежным организациям, хостинг-провайдерам, сервисам веб-аналитики, подрядчикам по поддержке сайта и организации мероприятия, службам безопасности, площадке проведения, государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
При переходе пользователя на внешние сайты и сервисы, включая Voroh, VK, Telegram, Яндекс Музыку и другие ресурсы, обработка данных может осуществляться соответствующими сервисами по их собственным документам.
7. Яндекс.Метрика и cookies
На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, который может применять cookies и аналогичные технологии для сбора технической информации о посещениях сайта: IP-адрес, данные браузера и устройства, источник перехода, просмотренные страницы, клики, время нахождения на сайте и иные параметры. На сайте может использоваться Вебвизор, карта кликов и отслеживание переходов по ссылкам.
Подробнее об использовании cookies указано в Политике cookies. Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера или воспользоваться настройками, доступными в интерфейсе сайта, если они предусмотрены.
8. Сроки обработки и хранения
Данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, сроки действия согласия, сроки исковой давности, требования бухгалтерского, налогового и иного законодательства, либо до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
9. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
10. Права пользователя
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отзывать согласие на обработку, а также реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ.
11. Отзыв согласия
Отзыв согласия можно направить на info@custom843.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор вправе продолжить обработку без согласия пользователя при наличии оснований, предусмотренных законодательством РФ.
12. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан РФ Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных на территории РФ в случаях, предусмотренных законом. Трансграничная передача осуществляется только при наличии законных оснований и необходимости использования соответствующего сервиса.
13. Изменение политики
Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция размещается на сайте custom843.ru.